Politica di Spedizione

Introduzione

In Epoquea ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido ed efficiente. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna dei tuoi acquisti.

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2-7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono tuttavia variare in base a:

• Destinazione e area geografica.

• Corriere incaricato della spedizione.

• Periodi di elevata richiesta (come festività, promozioni o alta stagione).

• Eventuali ritardi operativi o logistici al di fuori del nostro controllo.

Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche stimate, potrebbero verificarsi occasionali ritardi dovuti a fattori esterni.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.

Gli ordini effettuati dopo le 15:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e dipendono dalla modalità di spedizione selezionata e dalla destinazione dell'ordine.

Informazioni sul tracciamento

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere aggiornate e diventare disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, contattaci all'indirizzo epoquea@hotmail.com, indicando il tuo nome e il numero dell'ordine. Provvederemo a verificare la situazione nel più breve tempo possibile.

Corrieri utilizzati

Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire consegne sicure ed efficienti. Il corriere incaricato della spedizione sarà indicato nell'e-mail di conferma della spedizione.

Spedizioni internazionali e dogana

Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali, imposte o costi di importazione sono a carico del cliente.

Epoquea non è responsabile di eventuali ritardi causati dalle procedure doganali.

Spedizioni smarrite o danneggiate

Se il tuo ordine arriva danneggiato oppure viene smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo epoquea@hotmail.com.

Esamineremo il caso e faremo il possibile per trovare una soluzione equa e soddisfacente.

Aggiornamenti della presente Politica

Epoquea si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultarla periodicamente per verificare eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci all'indirizzo:

epoquea@hotmail.com